成都锦江区把加装电梯办成“暖心工程”

既有住宅自主增设电梯，是一项社会高度关注的民生工程，在适应老龄化社会需求、促进无障碍环境建设、完善既有住宅使用功能等方面具有重要意义。

今日，记者从成都锦江区公园城市局获悉，2020年，成都锦江区既有住宅自主增设电梯市级目标民生目标任务23台。目前，自主增设电梯施工登记报备78台，越来越多的居民享受到电梯带来的“福利”。

锦江区北顺西巷6号院建成于1998年，共有3栋楼7个单元。

“对于老年人来说，上下楼是一件难事！尤其怕生病，只能请人用担架抬着下楼……”今年74岁的王遐申说，在他的印象里，因为上下不方便，楼里一年没下过一次楼的老人不止一两个。

切割钢条、拉伸安全网、外墙打围……今年春天，北顺西巷6号院里热火朝天，北顺西巷6号院居民楼几个单元被安全绿网“包围”。工人们戴着安全帽、穿着工作服在电梯加装施工现场作业。很快，大家就迎来了期待已久的电梯。王遐申按捺不住激动的心情：“如今‘上上下下’不再犯难，大家都很满意！”

为既有住宅自主增设电梯，是许多“空悬老人”期盼已久的民生工程，也是2020年成都市十大民生实事目标任务。按照成都市政府《关于促进既有住宅自主增设电梯工作的实施意见（试行）》的文件精神，锦江区公园城市局遵循“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持、保障安全”的原则，全程介入、全程指导、全程跟踪、全程服务，解除居民的后顾之忧。

一台电梯的加装，涉及单位较多，要经历许多困难与障碍。电梯加装前，业主诉求不一，推进难度较大；电梯加装后，还需要进一步探索电梯后续管理、楼道治理等问题。如何顺利推进？锦江区坚持“先易后难，逐步推开”，科学规划、统筹推进，提高增设电梯的工作效率。

加装电梯工作会召开后，锦江区由区公园城市局牵头，街道、社区组织力量，全面摸排老旧院落分布、电梯加装条件和群众需求等情况，逐一分析每个院落加装电梯的可行性和难点，积极听取居民意见，汇总分析居民诉求和建议，综合多方信息，确定重点院落。

“一开始，居民不是很理解，积极性也不高。由于各楼层诉求不一，推进难度比较大。”为全力破题，锦江区公园城市局会同街道、社区、业主代表多次入户了解居民诉求，组织召开居民协调会、坝坝会，主动引导社区居民响应惠民工程。

“白天在院落里、在工地上，晚上在办公室整理材料，老百姓有什么疑惑，我们都要一一解答，并尽力解决。”成都锦江区公园城市局工作人员回忆说，手机24小时开机，随时都要做好去现场的准备。不仅要接受群众咨询、处理群众投诉，还要管控工程质量，解决难题。

以居民需求为着力点，锦江区公园城市局主动送政策到街道、进社区、进院落、进家庭。整合线上、线下媒介，充分用好落实“区领导安排部署—牵头单位—街道—社区—院落”的工作模式，形成多方合力，全面宣传锦江区自主增设电梯工作。同时，积极主动为电梯安装提供便利和保障，多次召集街道、社区、电梯公司和业主针对电梯安装过程中遇到的各种问题进行磋商，对于协议的签订完善、维保、政府补贴申领、公示等问题给予专业的政策解答，明确维保和政府补贴资金分配等的解决方案，做到“政府指导、社区引导、业主安心、施工单位负责”。