四川新闻网眉山9月30日讯(吕欣蔚 龚萍 文/图) “哇呀!这次的证那么快就办到了哦!上次跑了社区、跑政府、跑开发区、跑区上到处都跑高了还不晓得找哪个,耽搁多久。”青龙真心包子店的老板高兴的在服务中心给工作人员说。
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至2018年7月30日青龙园区完成全面托管事项交接工作后,党工委管委会一直致力于探索、优化审批服务流程,进一步提高审批服务效能,力争做到“四办”,即“马上办”,简易事项即来即办即结;“网上办”,全程网上办理比例不断提高,凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”;“就近办”,实现就近能办、多点可办、异地转办;“一次办”,实现企业和群众到政府办事“最多跑一次”。在实施过程中,遇到的“人员配置如何更加合理?硬件设施如何更大程度发挥作用?”等实际困难,相关部门负责人根据各自部门优势积极提出对策,切实推进了困难的解决。
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一是实现“四个减免” 。即身份证明免于复印,申请表格免手工填写,相关资料免费复印,相关部门证明凭证实现联网的免于提交。本着让群众“最多跑一趟”原则,最大限度精简办事流程和环节,减少申请材料,缩短办理时限。目前,可在线办理的事项达792项,上周便民服务办理93件,即办总量92件,办事时限压缩了60%以上,办结率达100 %。
二是实现简单业务“一证即办” 。全面公开服务项目、办事流程、办理时限,办理人员凭本人身份证即可办理(属代理人申请办理的,还应当提交代理人身份证和书面委托),原需审核或收回的证、照,一律通过内部信息核查,无需群众再提交。
三是实现“一窗通办”。 按照“一窗受理,一站办结”要求标准在窗口受理、办理,并在承诺时限内完成。收件清单、受理告知书应一事一单、一单一号、一一对应,实现每个业务窗口均可“一站式”办理业务。
下一步,党工委管委会将探索建立“帮办代办服务点”,建立“上门服务”网络;提速重点领域重点事项审批。真正全面建立 “宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式,实现“马上办、网上办、就近办、一次办”的便民服务体系。