绵阳女子买4层别墅找保洁公司全年服务 对方只做一次要求再加价

    近日，市民沈女士拨打市长公开电话12345投诉称，自己与一家名为“康之源环保工程有限公司”的保洁公司签订了合同，结果刚做了一次保洁就被要求临时加价，她拒绝后对方不仅不接电话，还不给她做保洁。15日，记者对此进行了采访。

    ■本报记者

    /业主/

    签订合同后被要求加钱

    沈女士的新家是一幢别墅，建筑面积为269平方米，但因为有改建，别墅总共有4层。今年7月，沈女士的新家装修完后，打算找一家保洁公司长期合作。

    后经朋友推荐，沈女士选择了一家名为“康之源环保工程有限公司”的家政服务公司，经该公司工作人员到沈女士家查看后，双方签订了一份“家政保洁合同”。合同规定，一年收费3888元，总共服务十二次。

    沈女士称，在签订合同之前，自己明确告知对方房屋有过改建，并且还带工作人员查看了一至四楼所有需要打扫的空间，最终认定服务面积与建筑面积一致。对方称有改建没有关系，每家每户都会存在多多少少的改建。

    8月，家政公司第一次到沈女士家做了清洁。做完后，保洁公司的老板给沈女士打电话称，房屋面积不止269个平方米，要求在合同的基础上再加2300元钱，否则多出的部分是不会做的。对于这个要求，沈女士给予了拒绝，“这之后，对方不仅不接电话，也不上门做保洁了。”

    超出约定面积太多

    15日上午，记者来到康之源环保工程有限公司，记者表明身份及来意后，该公司前台称不接受采访。

    16日上午，记者再次来到该公司，公司一位不愿透露姓名的女性负责人接受了记者采访，同时还向记者提供了相关合同及安排表。记者看到，合同上注明甲方房屋建筑面积为269平方米，且合同约定的服务范围没有提及一层的车库。该负责人告诉记者，7月8日，沈女士与公司签订了合同，签合同之前沈女士的确向工作人员称房屋有改建，加上之前有客户同沈女士一个小区，且户型一样，工作人员自认为服务范围也一样，没多想就签订了合同。

    8月2日，公司派4名员工到沈女士家做保洁，但原本4个小时就能完成的任务，4名工作人员从早上8点做到了下午4点。30多平方米的地下室改建成了100多平方米，加上4楼的改建，实际面积比约

    定面积总共超出了150余平方米。随后，4名工作人员向公司反映了情况，当天下午，该负责人跟沈女士协商称面积太大需要加钱，但对方不同意。

    9月，该负责人通过微信向沈女士预约进行9月的保洁，但沈女士称9月不做，等国庆过后再做。10月6日，沈女士向公司提出了两个要求：一是房屋保洁全部做，二是退钱。该负责人告诉记者，公司同意向沈女士退款，但要根据合同扣除20%手续费，但沈女士不同意。“因为之前不清楚地下室的情况就签了合同，合同上清楚写着建筑面积为269平方米，且服务范围不包含地下室。”该负责人称。

    “我们从来没有不接沈女士的电话，一直通过微信与沈女士进行对接。”该负责人随后向记者提供了与沈女士的聊天记录，记者在聊天记录中并未发现公司有推卸责任的行为。

    /公司/

    如果没有证据则依照合同执行

    记者就此咨询了四川睿桥律师事务所郑植律师，郑植称，如果沈女士在签合同之前向保洁公司披露了房屋有改建的事实，且保洁公司也到现场进行了查看，但没有到地下一层进行具体查看，这是公司自己放弃了查看权利，在这种情况下保洁公司签订合同后再提出加钱是不合理的。但如果保洁公司的服务范围超出合同约定，那么保洁公司提出加钱应认为是合理的。